Дослідження виявило два підходи до запровадження ШІ у логістиці ЄС

Компанія Alpega та постачальник логістичних послуг Boston Consulting Group провели дослідження європейського ринку штучного інтелекту. Метою цього разу було з’ясувати, наскільки швидко запроваджують ШІ різні компанії, що працюють у логістичній галузі.

Як показали результати дослідження, європейська логістика демонструє очевидну фрагментацію у підходах до даного питання. Так, постачальники логістичних послуг (LSP) у більшості є лідерами впровадження ШІ у своїх технологічних процесах. Натомість вантажовідправники усе ще перебувають на стадії роздумів та вагань.

Аналіз ситуації на ринку ЄС також показав, що європейські логістичні компанії серйозно відстають від своїх колег з Північної Америки та Азіатсько-Тихоокеанського регіону. Лише шість відсотків опитаних учасників повідомили про успіхи у впровадженні та масштабуванні штучного інтелекту. На думку експертів з Alpega, результати підкреслюють чітку необхідність активніших дій у галузі, оскільки ефективність, прозорість та конкурентоспроможність дедалі більше залежать від процесів, що підтримуються штучним інтелектом.

Дослідження, проведене в січні 2026 року, базується на інтерв'ю зі 180 керівниками в Європі, Північній Америці, Азіатсько-Тихоокеанському регіоні та на Близькому Сході. Вибірка складається з 84 експертів із сектору постачальників/перевізників логістичних послуг та 98 осіб, які приймають рішення, із сектору вантажовідправників, охоплюючи компанії всіх розмірів та видів транспорту.

Інші результати опитування засвідчили, що приблизно 70% вантажовідправників усе ще відкладають запровадження ШІ на майбутнє. Водночас 44% постачальників логічних послуг (LSP) вже впровадили рішення на основі ШІ. З них 45% зазначають, що новітні технології дозволили вже значно поліпшити якість сервісу. 

Серед найбільш розповсюджених варіантів використання ШІ називають автоматизацію поточних процесів, наприклад, обробку електронних листів, відстеження динаміки цін, руху транспорту, а також створення допоміжних функцій, таких як чат-боти, проактивні сповіщення автоматичні відповіді на листи тощо. 

Раніше ми писали:

• Штучний інтелект повторює долю ГМО? У світі формується доволі специфічне ставлення до штучного інтелекту та продуктів, створених за його допомогою. Усе це нагадує не таку вже й давню історію з ГМО.
   
• Власник Facebook придбав мережу ШІ Moltbook. Високотехнологічна компанія Meta, що володіє такими глобальними ресурсами, як Instagram та Facebook, придбала соціальну мережу для штучного інтелекту Moltbook. Як пояснили представники Meta. Розширення було потрібно для того, щоб існуючі боти могли вільно спілкуватися з ШІ та один з одним.
    
• Здатність сумніватися – новий тип грамотності в епоху ШІ. Ми живемо в час, коли завдяки цифровим технологіям відповідь на поставлене запитання можна отримати миттєво. Причому не просто відповідь, а з поясненнями, аргументами і висновками. Хто опанував цю магію, знає як це працює. Але чим далі, тим частіше, ШІ стає поміченим у наданні відповідей, які не узгоджуються з попереднім досвідом. Ірина Морозова, директор із зовнішніх комунікацій Boxline UCL, поділилася власними спостереженнями за роботою ChatGPT і надала практичні поради, як зробити її максимально ефективною. 
   
• Вплив ШІ на обсяги продажів та ефективність доставки у 2026 році. Консалтингова компанія Retail Economics та інтелектуальна платформа доставки Metapack опублікували звіт про результати спільно проведеного дослідження про імовірний вплив штучного інтелекту на обсяги продажів та ефективність доставки у поточному 2026 році.