DHL Express запроваджує послугу повернення без етикеток

Компанія DHL Express заявила, що має намір запровадити у перспективі послугу повернення товарів без етикеток. Це означає, що використання принтерів та паперу у цьому логістичному процесі повністю виключене. Така модель уже починає працювати у 50 країнах Європи, Азійсько-Тихоокеанського регіону, Північної та Південної Америки та частини Африки.  

За словами представників компанії, дане рішення має цілу низку переваг. Перш за все, стає непотрібною операція наклеювання етикеток на пакунки, яка завжди виконувалася вручну. По-друге у багатьох представництвах непотрібними стають принтери, які спочатку купували, потім обслуговували. Нарешті, не потрібна велика кількість паперу. Усе це в комплексі робить процедуру повернення товарів швидшою та дешевшою. Крім того, зменшується вплив на екологію. 

Тепер замість традиційних етикеток використовується оптимізований цифровий процес, а товари, які клієнти вирішили повернути продавцю, ідентифікують за QR-кодом, що вже був зазначений у момент доставки. 

У DHL Express поки що не повідомляють, який економічний ефект вони хочуть отримати від такої оптимізації. Проте він точно буде значним, вважають експерти. Головне, аби нова система працювала безперебійно. 

Раніше ми писали:

• Європарламент заборонив знищувати непроданий одяг. Європарламент проголосував за постанову, яка може повністю змінити правила у логістиці повернення одягу та взуття, замовленого через інтернет-магазини. Це також певною мірою стосується і офлайн-торгівлі. 
   
• Walmart збільшує тарифи на повернення замовлень. Walmart підвищив тарифи на зворотну доставку для замовлень, виконаних сторонніми продавцями, повідомляє Supplychaindive.com. Своє рішення менеджери компанії пояснили «мінливими ринковими умовами». 
   
• У США зростає кількість шахрайських повернень товарів. У 2023 році американські споживачі повернули «шахрайським методом» до інтернет-магазинів товарів на суму понад 100 млрд доларів. Це явище швидко поширюється та набуває загрозливих для ринку електронної комерції США масштабів, вважають експерти.