«Деливери» презентовала стратегию 2020

Для удовлетворения потребностей клиентов и используя многолетний накопленный опыт компания «Деливери» корректирует свою текущую стратегию, смещая акцент с многобрендовости в сторону развития единого бренда – Delivery Group. Об этом заявил заместитель генерального директора по развитию «Деливери» Юрий Растрепин на прошедшем бизнес-завтраке «Стратегия. Лояльность. Возможности».

Компания «Деливери» приняла решение сконцентрироваться на развитии единого бренда группы компаний Delivery Group, объединяющего непосредственно управляющую компанию «Деливери» и дочерние компании DelTruck, Delivery-International и СК «Кворум». Целью объединения стало комплексное обслуживание клиентов с привлечением ресурсов четырех компаний группы, а также обеспечение более высокой квалификации и специализации управления предприятиями.

«Мы начинаем ориентироваться на комплексную модель управления и предоставления услуг. В рамках Delivery Group формируются единые департаменты и отдел по обслуживанию, единые региональные центры, также объединяются тарифы. В каждой из компаний остаются профильные специалисты, гарантирующие высокую работоспособность и качество в рамках предоставляемого портфеля услуг. Наши клиенты смогут оценить преимущества объединения компаний благодаря сокращению сроков по обслуживанию и комплексному решению логистических задач», – прокомментировал Юрий Растрепин.

Среди главных стратегических целей, поставленных на 2017 год, – сокращение сроков доставки «Склад-Склад» до 24 часов; открытие 70 новых грузовых отделений; открытие 90 касс наложенного платежа; запуск проекта по экспресс-доставке; проект по консолидированным перевозкам (online-заказ паллетомест в авто); доставка из интернет-магазинов США и Китая; предоставление комплекса страховых услуг.

Одним из важных стратегических проектов Delivery Group является программа лояльности, запуск которой анонсирован на первую половину марта 2017 года. Участники «Клуб Delivery Group» смогут накапливать баллы, пользуясь услугами всех компаний группы. Обменивать баллы можно будет на оплату перевозок «Склад – Склад», брендированные подарки, рекламные проявления, а также посещения внешних форумов и конференций по логистике.

Слоган стратегии Delivery Group до 2020 года – «Решение. Развитие. Результат».