Данська компанія запропонувала повертати інтернет-замовлення через поштомати
Доставка придбаних в інтернет-магазинах товарів давно здійснюється безконтактним способом через, встановлені у громадських місцях поштомати. Але у Данії компанія SwipBox дозволяє тепер таким же чином зробити повернення.
Не потрібно відносити товар, що не підійшов, до поштового відділення або офіційного пункту видачі. Достатньо покласти його назад до шафки, і він попрямує до продавця. Звісно, гроші повернуться на рахунок покупця, якщо вони були сплачені наперед.
Як повідомляють ЗМІ, постачальник логістичних послуг Bring стане першим, хто запропонує не тільки повернення, але й першу милю через відправлення з мережевої шафки для посилок.
За даними SwipBox, за останні рік-півтора поведінка клієнтів онлайн-торгівлі суттєво змінилася. Загалом це призвело до значного збільшення поштоматів, які раніше користувалися не надто великим попитом. Оскільки люди почали робити більше покупок в Інтернеті та бажають отримувати посилки без ризику зараження, то обсяг повернення також зростає. Але досі це неможливо або важко було зробити безконтактним способом.
Як повідомив Йенс Ром, генеральний директор SwipBox, компанія намагається знайти рішення, які б випереджали нагальні потреби ринку та вимоги клієнтів. Тому дуже добре, що Bring розробила систему повернення через мережеві шафки, адже ця послуга буквально сама напрошувалася до запровадження. Обробка повернень здійснюється за допомогою програмного забезпечення SwipBox Infinity. Покупцям лише потрібно встановити відповідний додаток на свій гаджет, а далі усе для них виглядає достатньо просто. Реєструєте отриману посилку на повернення та відносите її до найближчої шафки. До речі, таке рішення ще й дозволяє скоротити видатки на обробку повернутих товарів.
