Британська пошта витратить 500 мільйонів фунтів на поліпшення універсальних послуг
Королівська пошта Великої Британії (Royal Mail) опублікувала План поліпшення якості обслуговування. У ньому оператор взяв на себе зобов’язання інвестувати 500 мільйонів фунтів стерлінгів (676 мільйонів доларів США) протягом п'яти років на підвищення якості сервісу.
Попередньо цей план узгодили із профспілками, щоб уникнути трудових конфліктів під час його реалізації, пояснюють експерти.
У рамках запланованих дій британські поштарі мають намір запровадити нову модель доставки, що стосуватиметься як часу підвезення відправлень, так і планування маршрутів.
Наприклад, поштові листи, які не належать до першого класу, планують доставляти лише кожного другого буднього дня. Лише кореспонденція першого класу потраплятиме до адресатів шість днів на тиждень.
Як розповіли представники Royal Mail, кошти для інвестицій вони планують отримати від економії після запровадження оновленої моделі обслуговування. Лише скорочений графік доставки дозволить не винаймати 3 тисячі кур’єрів на повний робочий день. Загалом же штат британського поштового оператора може позбутися 6 тисяч працівників.
Також серед заходів передбачена цільова підтримка неефективних пунктів доставки, інвестиції в управління персоналом та щоденний моніторинг результатів роботи.
Раніше ми писали:
- Компанія UPS запроваджує у США технологію RFID для ідентифікації посилок. Компанія UPS розпочала впровадження радіочастотної ідентифікації (RFID) для розпізнавання посилок у своїй мережі дрібних відправлень у США. Перший досвід застосування показує, що в результаті підвищується прозорість та надійність доставки, що, звичайно, може лише потішити клієнтів.
- FedEx запускає програму навчання для іспанських експортерів. Компанія FedEx вирішила допомогти малим та середнім підприємствам Іспанії підвищити свій фаховий рівень у співпраці з митними органами та плануванні логістики. Для цього запущено серію тематичних вебінарів, у яких висвітлено основні проблеми під час здійснення експортно-імпортних операцій.
- Велика Британія хоче торгувати за правилами ЄС. Після виходу з ЄС Велика Британія значно скоротила обсяги торгівлі з Європейським континентом. Але тепер влада острівної країни намагається повернутися до колишнього рівня співробітництва.
- Британська Royal Mail та TikTok Shop оголосили про нове партнерство в інтересах малого бізнесу. Британська королівська пошта Royal Mail та платформа TikTok Shop оголосили про налагодження нових партнерських стосунків, які мають на меті відкрити нові перспективи перед представниками малого бізнесу. Тепер продавці у TikTok Shop отримали прямий доступ до послуг Royal Mail.
