Більшість британських споживачів призвичаїлися до онлайн-покупок

Більшість британських споживачів призвичаїлися до онлайн-покупок

Приблизно 70% споживачів у Великій Британії стверджують, що придбання товарів в Інтернеті, зокрема, за допомогою смартфонів, стало їх улюбленим способом робити покупки під час пандемії. Такі результати отримала компанія Credit Karma під час вивчення суспільної думки. 
Загалом було опитано 1034 британців, щоб встановити, як обмеження, запроваджені після початку пандемії COVID-19, вплинули на споживчий ринок країни, а також на настрої та звички людей. 

Більше половини респондентів сказали, що їх покупки в Інтернеті зросли з початком пандемії, а з них більше третини сказали, що їхні фінанси від цього постраждали.

Зіад Ель Баба, генеральний директор компанії Credit Karma у Великій Британії та Канаді, зазначив, що високі обсяги придбань товарів в Інтернеті є ознакою здорової економіки. Але онлайн-покупки примушують людей легше витрачати гроші. Дослідження також показує, що у звичайних магазинах люди, як правило, витрачають відчутно менше грошей. 

За останній рік 60% принаймні одного разу користувалися схемою «купити зараз, але платити пізніше». При цьому популярність покупок у розстрочку під час пандемії суттєво зросла. Водночас, люди почали більше інвестувати через Інтернет в акції та криптовалюти. Мобільному банкінгу до 2020 року не довіряли 19% населення Великої Британії. Зараз таких скептиків залишилося тільки 8%, відзначають автори дослідження.

Відбулися радикальні зміни у настроях споживачів, що тягне за собою потребу нового маркетингу та логістики.