Amazon ставить на паузу нових клієнтів з Америки

Amazon ставить на паузу нових клієнтів з Америки

Інтернет-магазин Amazon оголосив, що припиняє приймати заявки на продуктові товари від нових клієнтів зі Сполучених Штатів. Компанія буде ставити таких покупців у режим очікування, оскільки інфраструктура розподілу та доставки зараз перевантажена, а у деяких продуктових мережах скоротили кількість робочих годин. 

Таким чином, Amazon надає право пріоритетного обслуговування лише тим клієнтам, які встигли зареєструватися до прийняття цього рішення. Як повідомляли американські ЗМІ, раніше багато покупців, що намагалися здійснити онлайн-закупівлі на платформі «Амазон», виявили, що не можуть зробити цього через відсутність вільних слотів для доставки. 

Однак представники Amazon пообіцяли щотижня нарощувати потужності, що надалі дозволить збільшувати обсяги продажів. Тож ті покупці, які зараз опинилися у списку очікування, за якийсь час отримають замовлені товари. Компанія також повідомила, що за останні тижні збільшила кількість місць, з яких клієнтам пропонують забирати продукти, з 80 до 150. Доставка здійснюється з власних складів та мережі магазинів Whole Foods, яку інтернет-гігант придбав три роки тому. 

Під час карантину кількість замовлень збільшилася на 60%, але цього виявилося недостатньо. Тому дедалі більшою популярністю почала користуватися послуга передплати Amazon Prime, яка у США коштує 119 доларів на рік. Та навіть заплативши ці гроші, клієнти не можуть сьогодні бути впевненими, що замовлення виконають вчасно, відзначають експерти споживчого ринку.