Дослідження: як штучний інтелект впливає на логістику посилок?
Дослідження Федеральної асоціації посилок і експрес-логістики та компанії Lufthansa Industry Solutions проведено на різних прикладах практичного використання ШІ в галузі посилок. У центрі уваги опинилися компанії, які використовують штучний інтелект для організації різних способів доставки кінцевому споживачу. Експертів цікавило, чи справді ШІ допомагає оптимізувати логістичні процесі на цьому етапі постачання, заощадити кошти та зробити бізнес профільних компаній більш стійким до ринкових коливань.
В результаті автори дослідження на всі з поставлених запитань відповіли позитивно. «ШІ очолює список найважливіших стратегічних рішень постачальників послуг посилок, які змінять бізнес у цій галузі», – пояснив голова BPEX Мартен Боссельманн. «Штучний інтелект відіграє величезну роль для компаній, особливо на «останній милі»», – додав він.
Однак застосування ШІ вимагає певних навичок від персоналу та особливо від керівного складу компаній. Йдеться не лише про технічні знання, але й про навички на організаційному рівні, які тут мають вирішальне значення для досягнення успіху. Особи, які приймають рішення, повинні мати можливість оцінювати рішення ШІ з різних точок зору та приймати рішення про їх використання, уточнили експерти.
Остання миля є найдорожчою та найтрудомісткішою частиною ланцюга постачання в галузі посилок. ШІ має великий потенціал, щоб підвищити ефективність доставки посилок і зробити роботу кур’єрів легшою та приємнішою. З іншого боку, той, хто ігнорує дану перспективну технологію, ризикує у майбутньому програти у конкурентній боротьбі, підсумовують автори дослідження.
