Марк ТАЛАЛА

директор компании SA2 Worldsync UA

Управление данными и оптимизация затрат в цепи поставок

0
1285
Данные являются фундаментом для принятия многих решений, определяющих судьбу бизнеса. Эффективное управление данными, на основе которых строится взаимодействие поставщиков и ритейлеров, помогает достичь максимальной прибыли и снизить расходы во всей цепи поставок

Между поставщиком и ритейлером, вне зависимости от того, о какой отрасли идет речь, существует определенный цикл отношений. Он определяет те действия, которые необходимо совершить поставщику, чтобы его продукция попала на полки магазинов розничной сети. В первую очередь, это заполнение карточек товаров и спецификаций, в которых фиксируются базовые данные, позволяющие участникам цепочки понимать, с чем они работают. Но именно на этом этапе, как показывает практика, закладывается фундамент большого количества проблем, которые впоследствии существенно осложняют взаимодействие.

Проблема 1
Неконструктивное многообразие

В сложившихся реалиях украинского рынка поставщик чаще всего должен заполнять карточки товара и спецификации отдельно для каждого ритейлера. Точно так же у операторов розницы возникает необходимость вносить информацию, поступающую от множества поставщиков, в свои информационные системы. В итоге получается очень запутанная паутина информационных каналов, в каждом из которых действуют определенные правила и документы. Эти документы не имеют единой формы и зачастую поражают разнообразием. Причем каждый ритейлер выдвигает к ним свои особые требования: кто-то полагает необходимым указывать количество слоев товара на паллете, для кого-то важна сезонность, кто-то хочет иметь название продукта на русском, украинском и английском языках и т.п. В итоге поставщики вынуждены постоянно вносить данные в разные спецификации для разных ритейлеров. В серьезных компаниях есть даже специально обученные менеджеры, которые только этим и занимаются.

Разночтения и связанные с ними проблемы возникают даже при обмене мастер-данными, т.е. той информацией, которая позволяет заказать и оплатить продукцию, доставить ее в пункт назначения и далее с ней работать. Это, в первую очередь, наименование товара, его описание, производитель, штрих-код, логистические параметры (размеры, единица заказа, вес брутто), гарантия и т.п. Из-за того, что каждая компания ведет собственные справочники товаров, формы подачи такой информации могут более или менее существенно отличаться.

Так, один и тот же предмет торговли может иметь разные названия в справочниках поставщика и ритейлера. Яркий пример – напиток под названием 7Up. Это название можно написать по-разному – латиницей, кириллицей или, как в данном случае, через цифру 7. А в итоге один и тот же товар фигурирует в разных документах под разными названиями, что может привести к серьезной путанице в заказах и ошибкам в управлении запасами.

Проблемы в управлении запасами могут возникнуть и из-за того, что не уделяется должного внимания категоризации продуктов. Так, компания может продавать просто краску, а может – красную, синюю, зеленую краски как отдельные продуктовые единицы, чтобы понимать, какая же из красок все-таки лучше всего продается. К сожалению, зачастую производители не хотят обременять себя получением дополнительных штрих-кодов, и разные с точки зрения покупательского интереса продукты проходят в цепи поставок под одним общим наименованием и штрих-кодом.

Еще один комплекс проблем связан с использованием различных единиц и систем измерения. Когда нет единых стандартов, в документах на один и тот же товар речь может идти, например, о 1000 г или об 1 кг. При этом, поскольку информация постоянно циркулирует между поставщиком и сетью, в результате чисто технических ошибок могут возникнуть такие фантасмагории, как заказ на карандаш весом 3 кг. Что уж говорить о внешних параметрах упаковки, например, коробки, которую можно поставить вертикально и получить одни значения высоты и ширины, либо положить горизонтально и, соответственно, получить совсем другие цифры. Поэтому многие ритейлеры не доверяют данным поставщиков о весе и габаритах товара и измеряют их самостоятельно. Причем никто не может дать 100% гарантии, что эти измерения будут произведены правильно.

Полная версия этого материала доступна после оформления подписки

Оформив подписку, Вы получаете доступ ко всем материалам, размещенным на сайте Logist.FM, а также ко всем архивным выпускам журнала «Дистрибуция и логистика» за 2013-2015 гг.

Оформить подписку.

Другие публикации автора: 
Марк ТАЛАЛА

директор компании SA2 Worldsync UA