Три обезьяны на складе, или признаки того, что у вас там есть проблемы – пособие для НЕ логистов

0
399
Не стоит думать, что все зло сидит в бухгалтерии или отделе закупок, зона которую предпочитают просто не замечать, мало кто там бывал, и еще меньше тех, кто оттуда вернулся – это страшная территория склада.

Если вы логист,  вам и так все видно невооруженным взглядом, а если нет, как определить насколько ваш склад «здоров»? 

Представьте себе одну из самых известных композиций нэцкэ - три обезьянки: одна закрывает лапами глаза, вторая – уши и третья – рот. Считается, что они символизируют собой идею недеяния зла и отрешённости от неистинного. «Если я не вижу зла, не слышу о зле и ничего не говорю о нём, то я защищён от него».

Ничего не вижу = чтоб в Мире был порядок, надо поддерживать привычный хаос

Прогуляйтесь по территории склада и посмотрите по сторонам. Если вы видите, что в проходах или возле стены что-то стоит, а на стеллажах и полках находится распечатанные упаковки из которых что-то достали, это серьезно настораживает.

Большинство складов предпочитает работать по принципу: «Чтоб на складе был порядок, надо поддерживать привычный хаос». Эта схема удобна и привычна для персонала, но логистика – это наука, она подчиняется законам и закономерностям, а не привычкам и предпочтениям. Если спросить: «Почему здесь стоит эта коробка?», - в 99% ответ будет: "Нам не хватает места, нет площади для хранения".

Такой ответ может быть правдой, если тот, кто ответил, готов вам показать схему зонирования склада, провести вас по зонам и продемонстрировать разметку. Если этого нет, вам упорно навязывают хаос, мотивируя это требованиями порядка.

Ничего не слышу = деньги любят тишину

Деньги любят тишину – одно из самых известных высказываний банкиров. И таки да, банкиры не глупые люди и подметили это первыми. Но деньги - они везде деньги, и любят тишину вокруг себя независимо от «места проживания». Если вокруг вас тихо, значит ваши деньги растут и множатся, но чем выше уровень шума, тем больше они пугаются, замираю и начинают уменьшатся…

Кажется, самая неподходящая для этой пословицы отрасль – складская логистика. Но шум в логистике первый и самый главный признак, что сейчас вы теряете деньги. Зайдите на склад и послушайте какой у вас уровень шума. На хорошо работающем объекте вы услышите только негромкое шуршание едущего мима погрузчика. Чем больше шум, тем хуже работает ваш склад.

Никому, ничего не скажу  синдром отказа от легитимизации, опирающийся на отсутствие возможностей быстрой идентификации личности (если нормальным языком  я не я, и лошадь не моя)

Остановите любого сотрудника и задайте ему самый простой вопрос: «Что лично ты делаешь с обнаруженным браком?» Алгоритм и последовательность действий для данной ситуации должен «отлететь от зубов» в течение 1 секунды. Работа с браком есть на любом складе, но понятный персоналу алгоритм процесса зачастую отсутствует. Конечно, это может быть и другой вопрос, но в данном случае умение работать с браком - самый показательный пример наличия или отсутствия знаний об основных процессах склада.

Отсутствие логичных процессов приемки и обработки товаров, незнание персоналом этих алгоритмов приводит к возникновению шума и хаоса, и как следствие смотрим п. 1 и 2.

Самое забавное, что обезьян, в действительности, не три, а четыре. 
Четвертая символизирует принцип «Не совершать зла» и изображается прикрывающей живот, но встречается она нечасто.

Если в компании доля расходов на складскую логистику незначительна, насколько незначительно влияет работа склада на конечный результат работы компании? Практика показывает, что, как только на складе прекращается бардак и хаос, все остальные подразделения начинают работать как минимум на порядок лучше. Больше нет зоны, на которую можно с легкостью списать все свои проколы: вовремя не отгрузили товар, не подали заявку, не знали, что этого сырья нет в наличии и т.д.

Начните с аудита своей складской логистики, это не так сложно и затратно как вам кажется, большинство процедур и улучшений вы в состоянии сделать силами своих сотрудников

Источник: http://quantum-int.com/

Другие публикации автора: