Шляхи виходу на італійський ринок

0
1454
Це може видатися фантастикою, але з України до Італії примудряються експортувати навіть взуття. Щоправда, такі випадки – ще виняток. Загалом же слід визнати, що обсяги українсько-італійської торгівлі поки що невеликі. Втім, є підстави сподіватися, що з часом вони ростимуть. Особливо, якщо наші співвітчизники прислухаються до порад співвласника декількох логістичних та торгових компаній Романа ВАВРИКА, який уже не перший рік заробляє на постачанні товарів саме до цієї європейської країни

Итнернет-торговля с Италией, логистика

Країна без темних плям
 

Щільність населення в Італії дуже висока – на порівняно невеликій площі проживають близько 61 млн чоловік, до яких ще варто додати кілька мільйонів приїжджих. Пролітаючи над країною вночі, навряд чи можна побачити межі між великими та малими містами – освітлюється практично вся територія.

Приблизно 70% італійців мешкають у невеликих містах, а не в мегаполісах. До того ж, саме у Римі чи Неаполі ви зустрінете не найзаможнішу частину населення – тих, у кого немає грошей на власний будинок у приміській зоні чи якомусь невеличкому містечку. Тож тому, хто збирається експортувати товари в Італію, недостатньо, як в Україні, відкрити представництва у столиці та кількох мегаполісах – основна маса покупців концентрується не там.

З іншого боку, саме такі умови якнайкраще сприяють розвитку сектору інтернет-торгівлі. В Італії вона сьогодні забезпечує близько 4% ВВП. За підрахунками спеціалістів, обсяги реалізації товарів та послуг через інтернет у цій країні кожні п’ять років подвоюються, і на сьогодні загальний оборот е-commers вже досяг 28,8 млрд євро на рік. Користувачів мережі інтернет в Італії зараз налічується близько 38 млн, і 15,8 млн з них купують щось у інтернет-магазинах не рідше, ніж раз на тиждень.

Ще вище проникнення мобільного зв’язку – його рівень досягає 150%. Це тому, що чимало італійців мають по 2–3, а то й 4 телефонних номери, котрими активно користуються. До речі, маркетологи радять пам’ятати про цей факт, налаштовуючи зворотній зв’язок з покупцями. Як і про те, що з італійцями загалом зручніше спілкуватися саме телефоном.

Ще один важливий для потенційного експортера момент полягає у тому, що існує помітна різниця у соціально-економічному розвитку південних і північних регіонів країни – на півночі зарплати та ціни у середньому вдвічі вищі, тож продавати краще саме там.

Интернет-торговля с Италией

Кращі пропозиції
 

Вподобання італійських споживачів випливають з їх високої купівельної спроможності з одного боку та природної ліні з іншого. Вони не звикли економити гроші, тому розраховувати на здобуття конкурентних переваг завдяки низьким цінам на цьому ринку не варто.

– Це могло би спрацювали в Україні чи Польщі, а Італія – країна дорога, – пояснює Р. ВАВРИК. – Люди там звикли платити дорого, оскільки розраховують, що й самі продадуть свою працю, товари та послуги за хороші гроші. Тож постачаючи товари на італійський ринок, краще з самого початку встановлювати високі ціни. У розумних межах, звичайно.

Продати італійцям через інтернет можна практично будь-що – статистика 2015 р. свідчить, що вони купували онлайн найрізноманітніші товари та послуги, однак більш ніж 2/3 продажів через інтернет забезпечували сектори туризму та ігор.

Згідно з результатами проведених нещодавно досліджень, 66% жителів Італії приваблює простий процес купівлі, 29% цінують, у першу чергу, швидкість отримання замовлення, 31% хочуть робити вдалий вибір, а 40% шукають вигоду. І майже всі відверто не бажають йти до якогось офісу чи крамниці, щоб вибрати й купити товар, тож найбільше італійці цінують кур’єрську доставку та супутній сервіс. І він там зазвичай дійсно дуже якісний.

– Якось я купив там величезний плазмовий телевізор, – пригадує Роман. – Замовив його онлайн, швидко отримав, розплатився, а вже згодом зрозумів, що він не вмикається. Чому – не знаю. Я тоді зателефонував у сервісний центр і кажу «Ваш телевізор не вмикається». Наступного ж дня мені привезли інший такий самий телевізор, а той навіть забирати не хотіли. І не питали, що сталося…

При цьому італійці, за словами експерта, нічого не мають проти того, щоб купувати товари з-за кордону. Якщо потрібно доплатити сотню євро за доставку, це нікого не лякає. Щоправда, більшість покупок вони роблять з Франції, Німеччини, Великобританії, США та Китаю, а про Україну, як і в багатьох інших частинах світу, там знають надто мало. Втім, це зовсім не означає, що вхід на італійський ринок для наших підприємств зачинений. Електронна комерція надає чудові перспективи – потрібно лише знати, чого хоче споживач.

Рейтинг маркетплейсов

Особливості італійської онлайн-торгівлі
 

Середня конверсія в Італії становить 1,5%, та нашим підприємцям не варто орієнтуватися на це число – у іноземного постачальника вона буде, скоріш за все, не вище 1%. Тож якщо вартість кліка дорівнюватиме 30–33 євроценти, на кожному продажі треба буде заробляти в середньому 30–33 євро. За умови стандартної рентабельності у 30% виходить, що середній чек не повинен бути меншим за 100 євро.

– Найкраще починати торгівлю через маркет-плейси, – радить Роман. – Звісно, можна створити і власний потужний сайт, але коли він запрацює на повну і у що обійдеться? Маркет-плейс же візьме з вас лише 15% комісійних, і там ви зможете без особливих ризиків перевірити, наскільки добре буде продаватися ваш продукт на італійському ринку. Обирати майданчик також неважко – як і у решті країн Європи, тут можна спиратися на e-Bay чи Amazon.

Починаючи бізнес на італійському ринку, слід пам’ятати також, що 48% покупок там оплачують за допомогою платіжних карт, а ще 21% – через електронні гаманці. Навіть коли до замовника приїжджає кур’єр, у нього обов’язково є мобільний термінал. А загалом якихось обмежень у формах оплати в Італії не існує – часом можна переказувати навіть криптовалюти.

Окреме питання – яким чином товар потраплятиме до Італії. Р. ВАВРИК називає 4 можливих варіанти організації поставок:

  1. Поштова доставка;
  2. Італійський імпортер;
  3. Регулярні вантажні лінії;
  4. Інтегратор у ЄС.

– Поштовим сервісом зараз багато хто користується, – констатує він. – А от щоб хтось продавав у Італії товари через інтернет за допомогою імпортера, я поки що не чув. Щоб знайти такого партнера і зацікавити у співпраці, принаймні, треба мати надзвичайно популярний продукт – лише у такому випадку можна буде розраховувати на те, що місцева компанія забезпечить і маркетинг, і логістику, та ще й власного капіталу не пошкодує для спільного бізнесу. Як альтернативу, ми пропонуємо регулярні вантажні лінії. Як відомо, машини з України до ЄС відправляються через день, а товари більшість компаній можуть доставляти безпосередньо кінцевому покупцеві. Середній транзитний час до Італії становить 36 годин.

Можна скористатися й послугами компанії-інтегратора. Це, скоріш за все, буде українська фірма, яка добре почувається на італійському ринку і може надати безліч професійних послуг – забезпечити доставку, сплату податків, збір та повернення до України коштів тощо.

– Будь-який шлях може принести вам високі прибутки, оскільки зараз сприятлива ситуація для торгівлі з країнам Європи, – завершує Р. ВАВРИК. – Мита для українських товарів уже немає, тож треба сплатити тільки ПДВ. А якщо вартість доставки менша за 6 тис. євро, не доведеться навіть сертифікат походження робити. Тож працюйте і заробляйте!


 

 

Другие публикации автора: