Ялсин ОНУР

директор Ketchup Group, ведущий эксперт по созданию программ лояльности

Программы лояльности для поколения Z

0
1390
Поколением Z принято называть людей, родившихся в 90-х гг. прошлого столетия. Многие из них уже закончили учебу в вузах и начали самостоятельную жизнь, став одной из важных групп потребителей. И независимо от того, проживают ли они в Украине, США или Германии, своим поведением на рынке они существенно отличаются от представителей старших поколений. Об этом все чаще говорят профессиональные маркетологи. А директор компании Ketchup Group, ведущий специалист по созданию программ лояльности Ялсин ОНУР, имеющий большой опыт работы в маркетинге на территории Украины и Турции, утверждает, что поколение Z вынуждает маркетологов полностью пересмотреть как теорию, так и практику своей профессиональной деятельности

Мир меняется быстрее, чем мы думаем

Последние полтора десятилетия Я. ОНУР занимается маркетингом, уже лет 10 курсирует между Турцией и Украиной, продвигая различные коммерческие проекты (создал шесть компаний), и более 3 лет прожил в Украине. За это время он получил бесценный опыт работы с потребительской аудиторией, так как имел прекрасную возможность сравнивать поведение покупателей в двух странах с разным уровнем развития, ментальными и культурными отличиями. Он называет себя не теоретиком, а практиком, но его наблюдения позволяют делать серьезные выводы.

По мнению эксперта, различия в поведении в большей мере касаются людей в возрасте 40–50 лет и более – родителей поколения Z, которое в ближайшие годы перевернет наши представления о маркетинге. Уже сегодня заметно, что традиционные подходы не срабатывают ни с турецкой, ни с украинской молодежью. Люди в возрасте 20–25 лет часто не воспринимают привычные рекламные ролики, скептически смотрят на традиционные программы лояльности и другие приемы маркетологов. А ведь они уже сами зарабатывают и тратят деньги в магазинах. Но самое главное, что именно им принадлежит будущее. Поэтому бизнесу крайне важно найти общий язык с ними, несмотря на то, что они иначе думают и принимают решения.

– Независимо от того, в какой стране вы находитесь, у вас есть всего 8 секунд, чтобы привлечь внимание поколения Z, – утверждает Ялсин. – Вы ошибаетесь, если думаете, что революция сознания еще впереди. Фактически самые серьезные изменения произошли за последние десять лет. И по оценкам специалистов, в последующие 3–4 года весь мир пройдет такой же отрезок развития. Те стандарты поведения молодежи, которые сегодня еще удивляют старшие поколения, станут доминирующими.

Полная версия этого материала доступна после оформления подписки
 

Оформив подписку, Вы получаете доступ ко всем материалам, размещенным на сайте Logist.FM, а также ко всем архивным выпускам журнала «Дистрибуция и логистика» за 2013-2016 гг.

Оформить подписку.

Другие публикации автора: 
Ялсин ОНУР

директор Ketchup Group, ведущий эксперт по созданию программ лояльности