Наталья СЕМЕНИЦКАЯ

Применение ключевых показателей эффективности для мотивации персонала

0
1113
Даже самая гениальная стратегия развития предприятия ничего не стоит, если за ней не стоят люди, готовые взять на себя ответственность и сделать все необходимое, для достижения поставленных целей. Успех любого бизнеса зависит от эффективности работы персонала. Но для того, чтобы люди хорошо исполняли свои обязанности их нужно мотивировать. Как минимум, руководство компании должно поощрять лучших. Однако здесь всегда возникает простой и, в то же самое время, довольно-таки сложный вопрос: как правильно оценить результаты труда наемных работников на том или ином участке? Своим опытом исследований в области применения ключевых показателей эффективности (KPI) делится директор по логистике ГК «Биола» Наталья СЕМЕНИЦКАЯ.

Что заставляет сотрудников хорошо работать?

Известно более десятка теорий мотиваций персонала. Каждая из них интересна по-своему и предлагает какие-то особенные пути, позволяющие наладить хорошие отношения между руководителями и подчиненными, а также повысить эффективность работы коллектива. Эксперт обращает внимание всего на три фактора, благодаря которым можно прекрасно мотивировать менеджеров среднего уровня:

1. Комфортные условия работы.

2. Достаточный уровень заработной платы.

3. Амбиции сотрудника.

– Пожалуй, на амбиции другого человека никто из нас повлиять не сможет, – поясняет Наталья СЕМЕНИЦКАЯ. – Однако двух остальных факторов вполне достаточно, чтобы грамотно стимулировать работу как отдельного сотрудника, так и всего персонала. Зарплата и условия работы – это то, что работодатель не только может, но и обязан обеспечить.

Далее Наталья рекомендует разложить на основные сегменты названные факторы. К примеру, когда мы говорим о зарплате, недостаточно обращать внимание только на сумму, которую получает человек по результатам последнего месяца работы. Когда зарплата на 100% выплачивается официально, без всяких «конвертов», это также отлично стимулирует определенные категории персонала.

Кроме того, успех в реализации любого проекта напрямую зависит от желания сотрудников достигать цели, а также их вовлеченности в процесс. Это же самое можно сказать и об обычном производственном процессе. Никак не заинтересованные в результатах своего труда сотрудники всегда работают хуже.

По словам Натальи СЕМЕНИЦКОЙ, желание хорошо работать во многом зависит от созданного в компании климата взаимного доверия сотрудников и взаимопонимания как по вертикали, так и по горизонтали.

– Далеко не каждый работодатель может стимулировать сотрудников крупными премиями или поездками за границу за корпоративный счет, – уточняет Наталья. – Зато каждый руководитель имеет возможность улучшать общий климат на предприятии. Коллектив – как сосуд. Чем его наполнишь, то в нем и будет.

Вокруг мы можем увидеть немало примеров как удачного, так и неудачного опыта построения системы мотиваций. Иногда пренебрегают даже одним из главных правил, по которому итогом успешной реализации любого проекта должно стать вознаграждение людей его осуществлявших.

Неправильно построенные отношения по горизонтали также мешают слаженной работе команды. Порой люди, сидящие в одном кабинете, имеющие одного начальника, практически не общаются друг с другом, а отдельные департаменты ведут себя как независимые государства. Как только возникает необходимость их тесного взаимодействия, им трудно договориться. Более того, многим сотрудникам приходится работать в условиях постоянного стресса. Это не каждый может выдержать и, тем более, такие условия никак не способствуют улучшению морального климата на предприятии.

Полная версия этого материала доступна после оформления подписки
 

Оформив подписку, Вы получаете доступ ко всем материалам, размещенным на сайте Logist.FM, а также ко всем архивным выпускам журнала «Дистрибуция и логистика» за 2013-2015 гг.

Оформить подписку.

Другие публикации автора: 
Наталья СЕМЕНИЦКАЯ