Итоги IV Кайдзен-конференции «Кайдзен – малыми шагами к большому успеху»

0
14312

«Мы делали то, что не делали другие. Мы стали лидерами, другие следуют за нами» – под таким девизом прошла Четвертая всеукраинская Кайдзен-конференция «Кайдзен – малыми шагами к большому успеху», в рамках которой собрались кайдзеновцы со всей Украины. Бессменным организатором мероприятия является Кайдзен Клуб в Украине.

В этом году организаторы еще больше внимания уделили практическим аспектам внедрения инструментов Кайдзен, познакомили с новыми методами непрерывных улучшений и разбирали вопросы, которые им задавали на мероприятиях ранее. Работа проходила на двух параллельных площадках, посвященных производству и услугам.

Все, кто участвовал в Кайдзен-конференциях ранее знают, что здесь не только говорят о Кайдзен, а воссоздают атмосферу ее страны-прородительницы. Этот год не был исключением. Помимо традиционных икебан и виртуозных каллиграфических автографов мастера Хитоши Накамура, участников конференции встречал и сопровождал в кофе-брейках робот Марио. Ведь помимо древней культуры Япония – высоко технологически развитая страна. Как вы думаете, как воспринимали участники, которые ничего не подозревая приходили на конференцию, идущего навстречу робота со словами: «Доб-ро-е ут-ро! При-вет-ству-ем Вас на Кайдзен-кон-фе-рен-ции»? Конечно же, улыбались! После такой встречи заряд позитива и положительный настрой были гарантированы! Вообще, позитивный настрой – одна из отличительных черт настоящих кайдзеновцев. Там, где процесс непрерывных улучшений начался и стал приносить результаты, люди улыбаются.     

Традиционно, открывая мероприятие, с приветственным словом выступил директор КАЙДЗЕН Клуба Иван Сарвар. Собравшихся также поприветствовали высокие гости –посол Японии в Украине Суми ШИГЕКИ, операционный директор «ИНТЕРПАЙП Сталь» Андрэа Микьелан и неизменный партнер Кайдзен-конференции компания «PANASONIC Ukraine» в лице генерального директора Кодзи ТЕРАЗИМА.

После официальной части Иван Сарвар сделал небольшой доклад на тему влияния Кайдзен на развитие украинских компаний. А затем один из ключевых докладчиков конференции – генеральный директор Кайдзен Института Финляндия Киммо Ярвинен, выступил с темой Daily Kaizen. Он рассказал о влиянии ежедневного Кайдзен на развитие компаний и о шагах, позволяющих прививать сотрудникам идею постоянного улучшения так, чтобы это стало частью их жизни.

Далее работа продолжилась на параллельных площадках. В первом зале выступили Андрей Тищенко, председателя правления ПАО «ТЕРЕМНО ХЛЕБ», с темой «Как правильно обучить персонал под систему Кайдзен?»; Игорь Васильев, старший партнера Kaizen Institute Rus, с очень актуальной темой «Экономический эффект от внедрения Кайдзен – чем измерять и как считать?», а также Сергей Лавриков,  операционного директора трех фабрик «JTI Египет». Сергей имеет большой опыт работы в разных странах и поэтому его доклад на тему «Менталитет, как препятствие на пути изменений – миф или реальность?» дал ответ всем, кто задает себе такой же вопрос.

Во втором зале в это же время проходили доклады руководителя по вопросам оптимизации процессов в «Райффайзен Банк Аваль» Татьяны Рябоконь на тему «Lean как неотъемлемая составляющая эффективного бизнеса»; начальника управления консолидации Инвестиционно-финансовой группы «ТАС» Виталия Намарчука, который всего месяц назад получил сертификат Кайдзен-Практика и раскрыл тему «Инструменты решения проблем в финансовых процессах»; и завершил секцию  доклад управляющего партнера компании «Мебель Стиль» Владимира Турчина  «Кайдзен, который помог увеличить экспорт», ведь именно благодаря оптимизации процессов его компания вышла на международный рынок.

После обеденного перерыва обычно хочется расслабиться и информация усваивается хуже, поэтому вторая половина дня была посвящена практике, чтобы участники включились в работу и уже сами что-то подумали-предложили-сделали. В первый день было рассмотрено два практических кейса от консультантов Кайдзен Института Украина. В одном из залов рассматривался кейс «Lean-учет, как неотъемлемая часть Lean-производства», где участники вместе с Антониной Соколовой познакомились с основными операционными показателями Lean-учета и потренировались в расчете ресурсов потока (мощностей) по их видам. На второй площадке Роман Романцов проводил кейс на актуальную абсолютно для всех компаний тему «Разработка плана развертывания 5S в офисе». Слушатели познакомились с методикой организации рабочих мест по 5S, научились планировать внедрение 5S в офисах, а также потренировались как подготавливать и внедрять 5S в офисах и сервисных службах компаний. 

После кейсов наступило время дискуссий. Одна из них, «Кайдзен-лидер: кто он – человек изменений?» с Сергеем Лавриковым, дала возможность определить практические требования к лидерам Кайдзен, их роли, методы подготовки и развития. Чтобы лучше усвоить материал участникам, предварительно разделенным на группы, было предложено составить портрет Кайдзен-лидера на основе их личного опыты.

Параллельно в другом зале проходила дискуссия с Богданом Мазуркевичем, руководитель Lean отдела департамента операционного совершенствования СП ООО «Модерн-Экспо» на тему «Как повысить уровень взаимодействия между отделами в компании». Согласитесь, что чем больше компания, чем больше отделов и департаментов в ней, тем сложнее проходит коммуникация внутри. Аудитория, разделившись на группы, смоделировала работу банковских операционистов, а затем обсудила важность вовлечения в процесс постоянного совершенствования «белых воротничков» и составила план совершенствования офисных процессов.

Второй день пошел по той же схеме – сначала слушали, затем думали и делали. На площадке, посвященной производству, Константин Глазков, директор департамента производства ООО «ТИС», давал ответы на самый главный вопрос «Где брать деньги на Кайдзен?». Это  вопрос задает себе каждый руководитель, начиная внедрение. Далее Сергей Гвоздев, эксперт ТОС, преподаватель операционного и проектного менеджмента в KSE и LvBS, поделился своим видением синергии таких двух методик, как ТОС (Theory of Constraints) и Кайдзен, причем не только в производстве, а и в сфере услуг также. О японской системе управления Хосин Канри (инструмент, связывающий макро и микро уровни компании) участникам рассказала Антонина Соколова. Заключающее выступление в этой секции было о том, что такое Shop Floor Management и зачем переносить офис в Гемба. Эту тему участникам раскрыл Киммо Ярвинен.



На второй площадке день начался с выступления Романа Романцова на тему «Управление Кайдзен-проектами», ведь  внедрение философии Кайдзен никак нельзя пускать на самотек, а нужно грамотно управлять этим процессом. Затем Евгений Еремеев, менеджер производственного участка фабрики «JTI Украина», поднял вечный вопрос – Что внедрять в первую очередь – стандарты ISO или Кайдзен? Ответ оказался очень простой – одно другому не мешает. Как говорил руководитель одной из компаний, которая внедряет философию постоянного совершенствования, Кайдзен позволяет им не готовиться специально к аудитам (а у нас это в основном только так и происходит) а, на удивление аудиторов, проходить проверки с первого раза. Далее был доклад на совершенно новую тему – «Органическая архитектура и Кайдзен» от бизнес-консультанта Татьяны Измайловой и директора студии «Органическая архитектура» Глеба Усаковского. Ими была раскрыта идея создания нового пространства для жизни. И последний доклад о влиянии Кайдзен на ИТ-сферу на этой площадке сделал  Игорь Васильев.

В этом году организаторы расширили горизонты и рассмотрели возможности применения Кайдзен с другими методиками. Одной из таких методик является ТРИЗ (теория решения изобретательских задач), целью которой является эффективное решение проблем. Во время практического кейса, который проводил мастер ТРИЗ, руководитель лаборатории «ТРИЗ-педагогика Украины», Марк Меерович, было рассмотрено, как для максимально-эффективного решения сложных технических проблем могут быть применены технологии ТРИЗ и ФСА (функционально-стоимостного анализа). Также Марк Иосифович продемонстрировал на практических примерах возможности ТРИЗ как метода анализа проблем и поиска их решений.

В это время в другом зале разбирали тему «Программное обеспечение и Кайдзен. В каких продуктах нуждаются компании?». Модератором выступил LEAD-координатор компании «Лантмннен Акса» Вячеслав Мельник. Во время презентации кейса у участников была возможность совместно определить потребности в ИТ-решениях при применении инструментов Кайдзен и «разработать» идеальный ИТ-продукт по управлению инструментами Кайдзен.

Завершили второй день работы конференции две дискуссии. Одну из них на тему «Кто занимается внедрением Кайдзен в компании и нужен ли для этого отдельный человек?», провел Алексей Сологуб, директор департамента производства ООО «Маревен Фуд Украина» ТМ Роллтон. Были сопоставлены все «за» и «против» привлечения отдельного специалиста или совмещения выполняемых функций. И в итоге все сошлись во мнении, что единого правильного ответа на этот вопрос не существует, нужно оценивать конкретную ситуацию и исходя из нее принимать наиболее эффективное решение.

На параллельной площадке вместе со специалистом по непрерывному совершенствованию и координации проектов «ИНТЕРПАЙП Сталь» Владимиром Медведевым, обсуждался вопрос «Сопротивление персонала изменениям: как из противника сделать союзника?». Почему возникают эти самые сопротивления и что с ними делать – противостоять, принимать или находить возможности их преодоления и сплочения коллектива для дальнейших улучшений? Конечно, их нужно преодолевать. Поэтому спикер поделился своими наработками и способами преодоления сопротивления, имеющими практическое применение в любых организационных процессах.

Во время подготовки конференции организаторы задались вопросом: «А какой он человек, который живет идеологией Кайдзен?». Ведь каждый из спикеров индивидуален, он делает что-то такое, чего другие не делают, и это помогает ему быть лидером. Поэтому выступающим было предложено рассказать об их особенностях, из которых сложился образ идеального Кайдзеновца.

Какой же он KAIZEN MAN? По итогам опроса стало ясно, что он много времени проводит в командировках и просто путешествиях; старается больше общаться с людьми из других, далеких от своей собственной зоны, компетенций; его вдохновляют истории лидеров мирового бизнеса; он берет на себя ответственность; учится на своих и чужих ошибках и победах; имеет кросс-культурное взаимопонимание; постоянно учится; не отказывает в наставничестве; не проходит мимо проблем, а пытается их решить; фокусируется не на проблемах, а на возможностях, которые можно увидеть в любой проблеме; делает на 1% больше, чем другие. Его хобби: виндсерфинг, горные лыжи, яхтинг, фотография, танго, настольный теннис, съемка и монтаж видео, садоводство; игра в финский бейсбол (эта игра не только развивает физически, а также проясняет разум). KAIZEN MAN не смотрит телевизор; ведет здоровый образ жизни; любит окружающий мир; увлекается новыми технологиями; занимается моржеванием; может проехать велосотку со своей командой совершенно без подготовки; живет в постоянном интеллектуальном напряжении, чтобы не разочаровать своих близких, которые верят в его способности. А еще у него есть Harley :).

Не нарушая сложившихся традиций, в течение двух дней Кайдзен-конференции участники смогли больше узнать о японской культуре. Выставки икебаны, японских кукол, японского фарфора, а также мастер-класс по каллиграфии, который проводил два дня японский мастер Хитоши Накамура сопровождали деловую программу мероприятия. Культурная часть конференции была организована при поддержке Украинско-Японского Центра НТУУ КПИ.

Самые активные участники Кайдзен-конференции получили в подарок сертификаты на участие в Кайдзен-турах, чтобы посмотреть собственными глазами на Кайдзен в действии, причем в украинских компаниях.  

Третий день конференции пошел по обновленному формату. В этом году участники могли выбирать меджду Кайдзен-туром и Кайдзен-тренингом. Кайдзен-тур проходил в компанию «Элопак-Фастов», которая внедряет философию постоянного совершенствования с 2013 года. Туры в эту компанию начали проводиться с 2015 года. За это время состоялось 12 поездок и 199 представителей украинского бизнеса смогли увидеть успехи «Элопак-Фастов» на Кайдзен-пути.

Кайдзен-тренинг на тему «Бережливое управление в потоке создания ценности» провела Антонина Соколова. Суть Бережливого управления – это фокусирование на процессе и применение цикла PDCA (Plan-Do-Check-Act). Основой системы Бережливого управления является стандарт работы руководителя, который помогает ему сфокусироваться не только на результатах работы, но и на самом процессе работы, а смена руководителя не влияет на процесс и не зависит от его характера.

Как отметили участники, в этом году конференция была интереснее предыдущих за счет рассмотрения новых тем, обсуждения действительно «болезненных вопросов» и большой практической работы. А все это было благодаря тому, что компании развиваются за счет философии постоянного совершенствования и представители этих компаний делятся собственными знаниями, основанными на личном опыте благодаря методу «проб и ошибок». Эти компании не боялись делать то, что не делали другие. И теперь они стали лидерами в своих областях. Поэтому перенимайте опыт лучших, прилучайте знания из первоисточника и будьте всегда на шаг впереди своих конкурентов!

 

 

 

Теги: 
Другие публикации автора: