Фокус развития «Мист Групп»

0
1441
На фоне всеобщей стагнации экономики сектор электронной коммерции в Украине вместе с почтовыми доставками продолжают поражать своими успехами. Динамика роста в последние годы огромна. Прогнозы – также более чем оптимистичны. Но значит ли это, что любой желающий может без особых усилий выйти на рынок, основав собственный интернет-магазин или службу доставки? О состоянии и перспективах почтово-логистического бизнеса рассказал президент компании «Мист Групп» Ростислав КИСИЛЬ.

Почтово-логистчиеские услуги. Интервью с президентом компании «Мист Групп» Ростиславом КИСИЛЕМ

Почему почтовая логистика «впереди планеты всей»?

– Давайте сначала уточним сферы деятельности, – предлагает Ростислав. – Во всем мире работают классические логистические операторы, есть транспортные компании, которые забирают грузы где-то и доставляют их куда-то. Мы же говорим о почтовой логистике и всех услугах, связанных с доставками непосредственно конечному потребителю. Именно этим и занимается наша компания. И здесь мы видим самые большие показатели роста.

По данным «Мист Групп», до 2013 года объемы бизнеса, связанного с почтовой логистикой, в Украине росли на 25-30% каждые 12 месяцев. 2014 год оказался довольно-таки сложным и для этого сектора. Резкое обесценивание гривны позволило говорить о продолжении роста оборотов компаний, но в натуральном выражении – по количеству отправлений и доставок – развитие приостановилось. Фактически почтовая логистика тогда, как и вся экономика, переживала период стагнации.

В 2015 году рынок снова увеличился на 27-30%. Как отмечает Ростислав КИСИЛЬ, такая тенденция наблюдается и сейчас:

– При этом невозможно не замечать, что украинский рынок растет значительно быстрее мирового, – напоминает он. – Почтовая логистика в большинстве стран с рыночной экономикой считается одной из самых перспективных отраслей, так как торговля все больше уходит в онлайн. Но средние мировые темпы роста составляют 8-9% в год. Таким образом, мы догоняем более развитые страны.

Обычное желание достичь уровня западных экономик открывает перспективы увеличения объемов бизнеса, с одной стороны, и технологических усовершенствований, с другой. Известно, например, что в ЕС около 40% заказов в е-сommerce осуществляется через мобильные приложения. У нас этот показатель гораздо скромнее. Люди в принципе только-только начинают понимать, почему смартфоны могут быть полезнее, чем обычные мобильные телефоны. Но со временем современными технологиями будут пользоваться все больше покупателей, что также станет дополнительным стимулом для развития почтовой логистики.

Еще одна важная особенность Украины – на сегодня у бизнеса попросту нет других секторов, в которых происходит такое же динамичное развитие. То есть, электронная коммерция и почтовая логистика – это именно те сферы деятельности, которые более других привлекают инвестиции.

По мнению Ростислава КИСИЛЯ, вряд ли в ближайшие 4-5 лет произойдут какие-то новые технологические прорывы, из-за которых Украина снова окажется в состоянии отстающей страны. Поэтому наш е-сommerce сможет вплотную приблизиться к мировому уровню. Впрочем, существуют и тормозящие факторы. Это – крайне ограниченные финансовые возможности обычных людей, которые и являются конечными потребителями, а также – недостаточный инвестиционный потенциал компаний, начинающих работу на рынке.

Вызовы современности

На вопрос, с какими проблемами столкнулась компания за последние годы, Ростислав КИСИЛЬ ответил, что «Мист Групп» пережил очень непростой период после 2014-го и по сути даже потерял часть рынка, став игроком номер два в Украине. Однако это – вовсе не повод опускать руки и посыпать голову пеплом. Наоборот, в компании делают надлежащие выводы и исправляют допущенные ошибки.

– Мы пришли в Украину с западными технологиями и наработанным за границей опытом, – поясняет Ростислав. – И мы полагали, что в Украине бизнес будет развиваться в соответствии с теми же трендами. Но ситуация менялась, и все происходящее вокруг далеко не всегда соответствовало нашим представлениям о будущем. Например, мы ставили перед собой цель доставлять 65-70% товаров непосредственно покупателям. Везде именно такова доля курьерских доставок, и всего лишь около 30% потока везут в точки выдачи – почтовые отделения и пр. Но оказалось, что украинский рынок создал противоположные реалии. 70-75% доставок осуществляется в точки выдачи. И только 25-30% развозят клиентам по домам.

Определяя перспективы рынка, в «Мист Групп» берут в качестве примера Польшу. Страна сравнима с Украиной и по территории, и по населению, но значительно обгоняет нас в развитии. В Польше доставка по адресам занимает 70% оборотов почтовой логистики. И Украина, как считает Ростислав КИСИЛЬ, рано или поздно также достигнет этих пропорций. Но произойдет это тогда, когда наши компании смогут обеспечить необходимое качество услуг, а клиенты начнут им доверять без оглядки на возможные риски. Как ни странно, в этом вопросе медвежью услугу логистам предоставили слишком высокие темпы роста рынка. Когда резко увеличивается вал, поработать над качеством удается далеко не всем.

– Оценив, как складывается ситуация, мы в 2015 году начали менять свою политику, – продолжает Ростислав КИСИЛЬ. – Конечно же, мы шли навстречу клиенту, а также не забывали о том, что главное конкурентное преимущество – это высокий технологический уровень компании. В данном случае новинкой стало развитие сети почтоматов. Хотя, это не совсем сфера нашей компетенции. Наша работа – доставлять товары с места на место. Поэтому уже сейчас мы предлагаем частным предпринимателям становится нашими партнерами и размещать у себя почтоматы, открывать пункты выдачи почтовых отправлений. Мы готовы помочь им, передать необходимые технологии, знания и опыт, даже гарантировать определенный почтовый трафик. Нигде в мире логисты не предоставляют услуги выдачи почтовых отправлений, и мы тоже не рассчитываем на развитие в этом секторе рынка. Пусть этим занимаются люди, которые могут сосредоточиться на почтовых услугах.

Но, к сожалению, в кризисные времена «Мист Групп» пришлось-таки заниматься нехарактерной для себя деятельностью. Просто возникла ситуация, при которой менеджеры предприятия вынуждены были поставить перед собой риторический вопрос: если не мы, то кто же? Ведь надо же кому-то с конечным клиентом работать…

А как же государственная «Укрпочта»? Сеть отделений этой организации очень развита, они доходят до самых отдаленных сел и могли бы обеспечить самый мощный канал доставки для тех же интернет-магазинов, создавая серьезнейшую конкуренцию и для курьерских служб, и для почтоматов. Однако…

– Я уже много раз обращался к госоператору, – сетует Ростислав. – Но до сих пор они были не готовы для полномасштабного сотрудничества в сфере почтовой логистики. Мы уверены, что в будущем «Укрпочта» займет надлежащее место в системе е-сommerce. К сожалению, это произойдет не завтра. У них пока нет необходимых технологий, они значительно отстают по интернет-связи и т.д. С другой стороны, мы видим, что руководят «Укрпочтой» сейчас именно те люди, которые понимают, что необходимо изменить в ее структуре. Мы общаемся с ними и надеемся, что в будущем это принесет позитивные результаты.

Полная версия этого материала доступна после оформления подписки
 

Оформив подписку, Вы получаете доступ ко всем материалам, размещенным на сайте Logist.FM

Оформить подписку.

Другие публикации автора: