Bodega – автоматизированные киоски будущего

0
369
Основанный бывшими сотрудниками Google стартап Bodega намерен вытеснить с рынка небольшие магазинчики, заменив их автоматизированными киосками, установить которые планируется буквально повсеместно: в подъездах жилых домов, в фитнес-клубах и офисах.

Новаторские киоски работают по принципу вендинговых машин, однако расплачиваться в них не нужно – система автоматически снимет деньги с карты покупателя.

Для покупки необходимо лишь установить на смартфон приложение и привязать к нему банковскую карту. Дверцы киоска открываются, когда пользователь подтверждает в приложении намерение осуществить покупку. Затем камеры с компьютерным зрением определяют, какие именно товары взял покупатель. После этого Bodega снимает с карты нужную сумму. В отличие от традиционных магазинов, покупателям не нужно выстаивать очередь на кассе, или подстраиваться под часы работы магазина, – эти киоски работают круглосуточно.

Пока полнением точек продаж занимаются сотрудники стартапа: если тот или иной товар подходит к концу, система отправляет сообщение о необходимости пополнить автомат.

По словам сооснователя Bodega Пола МакДональда, проработавшего в Google 13 лет, в будущем устройства компании сделают традиционные магазины ненужными: «Мы установим 100 000 аппаратов Bodega. Киоски будут встречаться через каждые 30 метров».

И у Bodega есть все необходимые ресурсы для стремительной экспансии. Среди инвесторов компании числятся члены руководства Facebook, Twitter, Dropbox, Google, а также представители крупных фондов.

В течение последних 10 месяцев компания тестировала киоски в 30 разных локациях. В сентябре 50 точек Bodega открылось на Западном побережье США, а до конца 2018 года стартап планирует открыть еще около 1000 торговых автоматов.

Используя машинное обучение стартап планирует досконально изучить демографию микрорайонов и корректировать ассортимент киосков в зависимости от потребностей жителей. Так, согласно уже полученным на практике данным, в женских общежитиях наиболее востребованными товарами являются выпечка, средства для снятия макияжа и личной гигиены. В то же время, в жилых домах люди чаще всего приобретают туалетную бумагу, макароны и сахар.

Используя статистику и адаптировав предложение в каждом киоске под конкретную «целевую аудиторию», в компании надеются обеспечить себе постоянные продажи. В дальнейшем Bodega намерены сотрудничать с крупными брендами, а также ставить киоски в оживленных точках города.

По словам стартаперов, основным преимуществом разработанной ими системы является ее дешевизна – новые торговые киоски компактны и компания платит минимальную плату за аренду помещения. Кроме этого, система весьма недорога в обслуживании: единственные существенные затраты приходятся на ее монтаж.

С точки зрения покупателей, утверждает МакДональд, киоски Bogeda выгодны тем, что могут быть расположены к ним в непосредственной близости – ближе, чем любой другой магазин. «Благодаря этому вам не нужно будет выходить из подъезда, чтобы что-нибудь приобрести, или ожидать доставку товара на дом», – утверждает МакДональд.

Как сообщается, на данном этапе стартап зарабатывает исключительно на непосредственных продажах. В дальнейшем новаторы намерены устраивать своего рода аукционы между производителями аналогичных товаров за право быть представленными на полках автоматизированных киосков.

Отметим, что Bodega – это очередной пример «уберизации», в результате которой привычные формы малого бизнеса истребляются и заменяются унифицированными сервисами. С одной стороны, услуги становятся более доступными и удобными. С другой стороны, нарушается устройство мелких сообществ, люди теряют привычные формы заработка – и, как следствие, растет безработица.

При всей привлекательности проекта стартаперов уже раскритиковали, и за скрытую угрозу мелкому бизнесу, и за нескрываемый цинизм, отраженный в названии. В США бодегами называют мини-магазины с ограниченным ассортиментом и домашней атмосферой, которыми чаще всего владеют мигранты.

Бодеги есть в большинстве районов Нью-Йорка и Лос-Анджелеса – в них продают продукты и предметы первой необходимости, они расположены близко к жилым домам и часто работают по ночам. Обычно ими владеют семьи мигрантов из Латинской Америки и Азии. Само слово bodega с испанского переводится как «продуктовый магазин».

В качестве логотипа Bodega использует изображение кошки. Именно эти животные часто проживают в бодегах и становятся объектом фотографий и мемов. В этом, как и в культурной апроприации испанского термина, многие усмотрели цинизм основателей. The Verge уже назвал Bodega «стартапом с самым худшим названием». Пользователи Twitter осудили компанию за насаждение джентрификации. «Они хотят воспользоваться концепцией бодег, но при этом не взаимодействовать с людьми, в чей район они вторглись».

По словам МакДональда, название было выбрано осознанно. Более того, стартап проводил опрос среди латиноамериканского сообщества – 97% респондентов сказали, что их устраивает название. Однако после публикации в Fast Company и других СМИ сооснователь признал, что задавал не те вопросы не тем людям. МакДональд извинился и заявил, что не собирается отнимать хлеб у владельцев мелких магазинчиков.

Представители испаноязычных сообществ уже заявили, что не позволят компании ставить киоски в их районах, так как считают бизнес-модель Bodega неуважением по отношению к локальному малому бизнесу.

По материалам itc.ua и hightech.fm

Другие публикации автора: